Restituzione del prodotto
É compito del cliente verificare la merce al momento della consegna e di manifestare riserve e reclami nell'eventualità di errori o non conformità.
Le riserve e i reclami devono essere indirizzate a noi tramite e-mail immediatamente dopo ricezione della merce e la stessa va rinviata al più tardi entro 14 giorni. É quindi necessario controllare attentamente il pacco ricevuto e se danneggiato o rovinato, avvisare subito anche la posta o il corriere che l'ha consegnato.
a) Le spese di spedizione per riconsegna della merce che si intende ritornare per motivi non a noi imputabili sono a carico del cliente. Le spese di spedizione si basano sulle tariffe della Posta Svizzera (da circa 7,00 CHF a 15,00 CHF a seconda del peso del pacco). Costi amministrativi per la gestione del reso sono 15 CHF.
b) Le spese di spedizione per riconsegna di merce ricevuta danneggiata o sbagliata per un errore d'elaborazione della comanda da parte di Banzai.ch sono a carico di Banzai.ch.
La merce che deve essere ritornata deve essere integra e nella confezione originale, completa di tutte le sue parti (compresi imballi ed eventuale documentazione e dotazione accessoria). La spedizione fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino è sotto la completa responsabilità del cliente.
Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto oppure, su richiesta, tramite cambio articolo o buono acquisto.
Indirizzo di ritorno