Rückgabe des Produkts
Es ist die Aufgabe des Kunden, die Ware zum Zeitpunkt der ??bergabe zu überprüfen und Vorbehalte und Reklamationen im Falle von Fehlern oder einer mangelnden Konformität mitzuteilen.
Die Vorbehalte und Reklamationen müssen uns unmittelbar nach Empfang der Ware per E-mail mitgeteilt werden, wobei die Rücksendung an uns innerhalb von 14 Tagen nach Empfang der Ware erfolgen muss.
Es ist daher erforderlich, das erhaltene Paket aufmerksam zu überprüfen und wenn es beschädigt oder kaputt ist, sofort auch die Post oder den Kurierdienst zu informieren, der das Paket geliefert hat.
a) Die Versandkosten für die Rücksendung von Waren, die aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, zurückgegeben werden sollen, gehen zu Lasten des Kunden.
b) Die Versandkosten für die Rücksendung von Waren, die aufgrund eines Bearbeitungsfehlers bei der Bestellung durch Banzai.ch beschädigt oder falsch geliefert wurden, gehen zu Lasten von Banzai.ch.
Die Ware, die zurückgesendet werden muss, muss unversehrt, in der Originalverpackung verpackt und komplett, mit allen ihren Teilen (Verpackungen, eventuelle Dokumentation und zusätzliche Lieferungen eingeschlossen) zurückgesendet werden. Für die Sendung ist bis zur Bescheinigung des erfolgten Empfangs in unserem Lager der Kunde vollständig verantwortlich.???
Achtung: Die Ware kann nicht zurückgesendet werden, wenn sie eigens für den Kunden bestellt wurde!
Die Rückerstattung erfolgt durch Ersatz oder Gutschrift.
